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V
visual_thinker6882
Participant
September 9, 2025
Answered

귀하의 구독 상태를 확인할 수 없습니다.

  • September 9, 2025
  • 1 reply
  • 170 views

귀하의 구독 상태를 확인할 수 없습니다.
Adobe 서버에 접속할 수 없습니다. 인터넷에 연결되지 않은 것이 원인일 수 있습니다. 인터넷 연결 상태를 확인한 후 다시 시도해 주십시오. 여전히 문제가 지속되면  참조하시기 바랍니다. 오류 코드: 10000.
라이트룸 구독결제한지 한달이 넘었는데 돈은 빠져 나가면서 사용은 불가능함. ?????? 왜 이럼??

    Correct answer MaZPoT

    안내 문구 상으로는 PC의 네트워크 연결이 원활히 진행되지 않은 듯합니다. 혹시 Adobe 제품 외 다른 네트워크 작업을 하는 데엔 문제가 없으실까요? 

    만약 그렇다면 Creative Cloud 우측 상단의 동그란 프로필을 클릭하여 로그아웃 및 재로그인을 진행해 주세요. 이 뒤에도 문제가 일어난다면 하기 방법을 진행해 보시길 바랍니다. 

     

    ※ 주의! 

    기존 설치된 플러그인이 소실되거나 작업영역 및 환경설정 값이 초기화 될 수 있습니다.  

    작업영역과 설정 저장 및 플러그인 재설치 방법 강구 등 사전 준비가 완료된 상태에서 진행해주세요.

    충돌을 방지하기 위해 Adobe 프로그램을 모두 종료해주시길 바랍니다.

     

    OOBE 폴더를 찾아 이름 변경하기

     

    (1) 윈도우 PC  

    • C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
    • C:\ProgramData\Adobe\OOBE
    • C:\User\User Name\Appdata\Local\Adobe\OOBE
    • C:\User\User Name\Appdata\Roaming\Adobe\OOBE


    상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요. 
    ex) OOBE 폴더 이름을 OOBE_Backup으로 변경


    ※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.  

    ◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)

    • Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크 
    • Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크

     

     (2) macOS

    • Macintosh HD/Library/Application support/Adobe/OOBE
    • Macintosh HD/User/User Name/Library/Application Support/Adobe/OOBE

    상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요. 
    ex) OOBE 폴더 이름을 OOBE_Backup으로 변경


    ※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.  

    ◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (라이브러리 폴더)

    • 창을 선택한 상태에서 "Cmd + Shift + . (마침표)"를 누르면 숨겨진 폴더가 나타남

    1 reply

    M
    Community Manager
    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    September 11, 2025

    안내 문구 상으로는 PC의 네트워크 연결이 원활히 진행되지 않은 듯합니다. 혹시 Adobe 제품 외 다른 네트워크 작업을 하는 데엔 문제가 없으실까요? 

    만약 그렇다면 Creative Cloud 우측 상단의 동그란 프로필을 클릭하여 로그아웃 및 재로그인을 진행해 주세요. 이 뒤에도 문제가 일어난다면 하기 방법을 진행해 보시길 바랍니다. 

     

    ※ 주의! 

    기존 설치된 플러그인이 소실되거나 작업영역 및 환경설정 값이 초기화 될 수 있습니다.  

    작업영역과 설정 저장 및 플러그인 재설치 방법 강구 등 사전 준비가 완료된 상태에서 진행해주세요.

    충돌을 방지하기 위해 Adobe 프로그램을 모두 종료해주시길 바랍니다.

     

    OOBE 폴더를 찾아 이름 변경하기

     

    (1) 윈도우 PC  

    • C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
    • C:\ProgramData\Adobe\OOBE
    • C:\User\User Name\Appdata\Local\Adobe\OOBE
    • C:\User\User Name\Appdata\Roaming\Adobe\OOBE


    상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요. 
    ex) OOBE 폴더 이름을 OOBE_Backup으로 변경


    ※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.  

    ◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)

    • Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크 
    • Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크

     

     (2) macOS

    • Macintosh HD/Library/Application support/Adobe/OOBE
    • Macintosh HD/User/User Name/Library/Application Support/Adobe/OOBE

    상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요. 
    ex) OOBE 폴더 이름을 OOBE_Backup으로 변경


    ※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.  

    ◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (라이브러리 폴더)

    • 창을 선택한 상태에서 "Cmd + Shift + . (마침표)"를 누르면 숨겨진 폴더가 나타남
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