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금액은 지불이 되었는데 결제 정보가 업데이트 되지 않아요.
학생이고 필요할 때 마다 결제하고 있어 26,400원이 결제가 되었는데 어째서인지 결제정보가 업데이트가 되지 않고 돈만 빠져나간 상황입니다. 대체 어떻게 해야할까요..
Rucca CinaCorrect answer
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February 18, 2025
공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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