기존 플랜에서 학생플랜으로 갈아탔는데 기존 플랜 환불 자동으로 되는건가요?

포토샵을 쓰고 있다가 학생용 모든앱으로 플랜 '변경'을 했다면 (결과적인 변경X 시스템상 변경으로 인식O)

결제 후 아직 사용하지 않은 남은 날짜는 환불을 하는데

님의 경우는 2개를 하나로 합치는 경우이다보니 적용이 아마 안 될 거 같기도 하네요. 제가 모든앱으로 갈아탈 땐 그렇게 안 됐었던 거 같거든요.

시스템 변경이 없었어서 프프/애펙을 한 번에 모든앱으로 변경할 수 없었다는 전제하에

프프 > 모든앱으로 변경 / 에펙 > 취소

아마 이런 방식으로 진행하시지 않았을까 싶은데

그럼 애펙에서는 환불이 안 될 겁니다. 둘 다 환불 접수가 되었는지, 나머지 하나는 제대로 취소 된 건 맞는지 한 번 확인해보세요.