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Participant
July 19, 2025
Question

더 이상 쓰지않게돼서 16일에 결제된거 17일에 취소했는데

  • July 19, 2025
  • 1 reply
  • 134 views

환불은 커녕 결제가 두번이나 됐는데 이게 뭔가요..??? 환불 부탁드립니다

 

* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

    1 reply

    Community Manager
    July 22, 2025

    무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 플랜의 첫 결제로부터 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.

    이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다. 

     

    무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.

     

    구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있으니 참고해 보시길 바랍니다.