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만
만_들려고_만든거임_9130
Participant
June 20, 2025
Answered

도움 주실분 있으신가요 ㅠ

  • June 20, 2025
  • 1 reply
  • 141 views

 

Adobe
결제 오류가 발생했습니다.
결제 정보를 업데이트하여 Illustrator 이용 권한이 손실되지 않도록 하십시오.

결제와 관련하여 문제가 발생했습니다. “Adobe.com에서 해결”을 클릭하고 Adobe ID(이메일)를 사용하여 Adobe 계정 관리 페이지에서 결제 정보를 업데이트해 주십시오.

Illustrator 이용 권한이 2025년 6월 29일에 중단될 예정입니다.
왜그러는지 알고싶습니다 ㅜ 학생이랑 분명 금액에 맞게 결제 됏는데 
 
* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.
    Correct answer MaZPoT

    보통 해당 문구가 노출되는 경우는, 정기 결제일에 결제가 되지 않고 미납되었을 때일 가능성이 높습니다. 미납이 진행되고 있으니 결제 수단을 변경하여 다시 원활하게 결제를 진행해보시라는 안내 문구에 가까운데요. 

    이미 이용하시는 플랜에 대해 정상 결제가 진행되었다면 약 1시간 ~ 24시간 내로 결제 내용이 반영될 가능성이 높으며, 이용하시는 PC 내 Creative Cloud 프로그램을 실행해 우측 상단의 동그란 프로필 아이콘을 누르고 로그아웃 및 재로그인도 해보시면 좋을 듯합니다. 

    1 reply

    M
    Community Manager
    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    June 23, 2025

    보통 해당 문구가 노출되는 경우는, 정기 결제일에 결제가 되지 않고 미납되었을 때일 가능성이 높습니다. 미납이 진행되고 있으니 결제 수단을 변경하여 다시 원활하게 결제를 진행해보시라는 안내 문구에 가까운데요. 

    이미 이용하시는 플랜에 대해 정상 결제가 진행되었다면 약 1시간 ~ 24시간 내로 결제 내용이 반영될 가능성이 높으며, 이용하시는 PC 내 Creative Cloud 프로그램을 실행해 우측 상단의 동그란 프로필 아이콘을 누르고 로그아웃 및 재로그인도 해보시면 좋을 듯합니다. 

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