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Participant
September 8, 2024
Answered

두 번 결제가 되었다 환불해줘라

  • September 8, 2024
  • 1 reply
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9월 7일에 이용 중이던 플랜을 결제했다. 그런데 플랜을 변경하는 과정에서, 9월8일에 한 번더 결제가 된 것같다. 환불 바랍니다.

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    Correct answer Dolor Sit Amet

    플랜 변경은 새로운 플랜에 대해서는 결제가 이루어지면서 새롭게 구독이 진행되고 이전 구독중인 플랜은 취소되면서, 미사용 일 수에 대한 부분환불이 진행됩니다. 환불은 카드사 상황에 따라 영업일 기준 5~7일 소요될 수 있습니다.

    1 reply

    Dolor Sit AmetCorrect answer
    Adobe Employee
    September 9, 2024

    플랜 변경은 새로운 플랜에 대해서는 결제가 이루어지면서 새롭게 구독이 진행되고 이전 구독중인 플랜은 취소되면서, 미사용 일 수에 대한 부분환불이 진행됩니다. 환불은 카드사 상황에 따라 영업일 기준 5~7일 소요될 수 있습니다.