매달 결제되는 금액이 달라요 이상합니다

Question

39,600원은 뭐죠?30,800원이 결제되어야하는데 왜 번갈아가면서 한달에 한번씩 39,600원으로 결제가 되는지 이해가 안가서요설명부탁드립니다

Rucca Cina · Accepted Answer

39,600원이라면 어도비 스톡일 확률이 높아 보입니다.

첫 구독시작시 구매하려는 플랜외 별도로 어도비 스톡체험판을 진행할것인지 체크 동의를 하는 란이 있는데 체크하셨다면 30일 무료체험 기간이 끝난후 어도비 스톡의 별도 요금이 청구될 수 있습니다.

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

어도비 플랜 취소 방법

취소에 어려움이 있거나 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

(평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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