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Participant
October 31, 2023
Question

멋대로 31642원을 결제하고 또 26100원을 이중으로 결제하는 경우가 있네요

  • October 31, 2023
  • 1 reply
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진짜 화나지만 최대한 정중하게 말씀드립니다

카드 잔액이 부족해 다른 카드를 등록하자 원래 결제되던 26100원이 아닌 31642원이 결제되었구요

2시간 뒤 다시 26100원이 결제되었습니다 

심지어 두 번의 결제는 같은 상품을 결제한것이구요 24시간안에 처리 부탁드립니다

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    November 1, 2023

    안녕하세요

     

    결제와 관련된 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

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    감사합니다.

    Participant
    November 10, 2023

    연락도 안되는 고객센터는 왜 있는건지. 저도 이 부분때문에 몇번을 시도하는데 연락도 안되네요?????/