모든 플랜을 결제했는데 매일 일부 앱 개별 결제가 뜹니다.

Question

모든 플랜을 구매해 사용한지 2-3년 정도 되었는데 얼마 전부터 매일 아침 일부 앱에 잠금 아이콘이 뜨고 개별결제 하라는 창이 뜹니다.

재로그인을 하면 다시 모든 앱을 사용할 수 있게 되지만 인디자인이나 xd같이 자주 사용하는 앱이 잠겨 매번 새로 로그인하는게 번거로워 왜 갑자기 이런 일이 생겼는지 해결방법 문의드립니다.

Ao_zora · Answer

Creative Cloud 데스크탑 앱 및 Adobe Creative Cloud 2019 이상 버전의 앱은 사용자 및 라이선스 정보를 macOS 키체인과 Windows 자격 증명 관리자에 저장합니다.

- 1 자격 증명 관리자를 열고([시작] 버튼을 선택하고 [자격 증명 관리자] 입력) Windows 자격 증명으로 이동합니다.

- 2 Adobe User 및 Adobe App으로 시작하는 모든 인증서를 제거합니다.

- 3 PC를 다시 시작합니다.

이 문서에서는 키체인 또는 자격 증명 관리자에서 사용자 또는 라이선스 정보를 저장하거나 검색할 때 앱에서 발생할 수 있는 문제에 대한 몇 가지 해결 방법에 대해 설명합니다.
▶ 사용자 및 라이선스 정보 문제 | CC 2019

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