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사
사장27262579j2l9
Participant
November 22, 2022
Question

모바일 1년 구독을 했는데

  • November 22, 2022
  • 1 reply
  • 566 views

데스크탑 버전 11,000 원에 구입하면 모바일 까지 포함인걸 뒤늦게 알았습니다.

 

이미 1년짜리 모바일&웹 플랜을 결제했는데

 

차라리  추가요금을 납부하고서라도 데스크탑 버전과 같이 쓸순 없습니까?

 

 

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    1 reply

    C
    C.Sparrow
    Inspiring
    November 23, 2022

    안녕하세요 

    모바일용 라이선스건은 PC 와 연동해서 사용할 수 있는 플랜이 아니기때문에
    PC와 호환되면서 사용하고자하신다면, 모바일 제조사(애플스토어/ 구글플레이스토어) 를 통해 
    모바일플랜은 취소하시어 여기 에서 다시 구매를 진행하셔야 PC + 모바일 용 사용이 가능합니다. 

    감사합니다. 

    사
    사장27262579j2l9Author
    Participant
    November 23, 2022
    모바일 구독을 1년짜리를 해놨으므로
    취소해도 바로 부분 환급은 아닌거죠?

    그렇다면 어쩔수 없는 상황인지요
    Ao_zora
    Community Manager
    Ao_zoraCommunity Manager
    Community Manager
    November 24, 2022

    안녕하세요,

     

    구독 결제를 Adobe가 아닌 다른 타사를 통해 구매가 된 내역이다보니 환급액의 대한 여부는 해당 구매된 Google 또는 애플 측으로 문의 해보시기 바랍니다.

    감사합니다.

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