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S
Spirited_solution3752
Participant
August 28, 2025
Answered

무료

  • August 28, 2025
  • 1 reply
  • 125 views

연간, 월별 결제로 이용하다가 취소하려고 했는데 무료 취소 기간인 14일을 넘겨버렸어요. 그럼 위약 수수료가 발생하는 게 맞나요? 그래도 계속 결제되게 둘 순 없어서 취소하던 차에 어도비에서 2개월 무료로 이용 가능하다며 프로모션을 띄어주기에 그걸로 우선 선택하였습니다. 그래서 2개월 뒤 플랜을 다시 취소하려고 하는데 그때의 취소에도 수수료가 지금과 똑같이 들까요? 아니면 적게 또는 많게 들까요?

    Correct answer Rucca Cina

     

    취소 약관

    귀하는 구독을 언제든지 Adobe 계정을 통해 또는 고객 지원 센터에 연락하여 취소할 수 있습니다. 최초 주문 후 14일 이내에 취소하는 경우, 전액 환불됩니다. 14일 이후 취소하는 경우에는 (i) 연간 약정에 따라 이미 납부한 금액, 월간 구독 및 월정액 구독료의 사용 기간 차액에 (ii) 연간 약정 금액의 10%를 더한 금액을 일시불로 청구합니다. 취소 시 서비스는 즉시 종료됩니다.

     

    사용기한에 따른 수수료의 차이가 발생할 수 있습니다. 

     

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    August 29, 2025

     

    취소 약관

    귀하는 구독을 언제든지 Adobe 계정을 통해 또는 고객 지원 센터에 연락하여 취소할 수 있습니다. 최초 주문 후 14일 이내에 취소하는 경우, 전액 환불됩니다. 14일 이후 취소하는 경우에는 (i) 연간 약정에 따라 이미 납부한 금액, 월간 구독 및 월정액 구독료의 사용 기간 차액에 (ii) 연간 약정 금액의 10%를 더한 금액을 일시불로 청구합니다. 취소 시 서비스는 즉시 종료됩니다.

     

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