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Participant
Aug 28, 2025 1:05 AM UTC
Answered

무료

연간, 월별 결제로 이용하다가 취소하려고 했는데 무료 취소 기간인 14일을 넘겨버렸어요. 그럼 위약 수수료가 발생하는 게 맞나요? 그래도 계속 결제되게 둘 순 없어서 취소하던 차에 어도비에서 2개월 무료로 이용 가능하다며 프로모션을 띄어주기에 그걸로 우선 선택하였습니다. 그래서 2개월 뒤 플랜을 다시 취소하려고 하는데 그때의 취소에도 수수료가 지금과 똑같이 들까요? 아니면 적게 또는 많게 들까요?

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    Aug 29, 2025 12:54 AM UTC

     

    취소 약관

    귀하는 구독을 언제든지 Adobe 계정을 통해 또는 고객 지원 센터에 연락하여 취소할 수 있습니다. 최초 주문 후 14일 이내에 취소하는 경우, 전액 환불됩니다. 14일 이후 취소하는 경우에는 (i) 연간 약정에 따라 이미 납부한 금액, 월간 구독 및 월정액 구독료의 사용 기간 차액에 (ii) 연간 약정 금액의 10%를 더한 금액을 일시불로 청구합니다. 취소 시 서비스는 즉시 종료됩니다.

     

    사용기한에 따른 수수료의 차이가 발생할 수 있습니다. 

     

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    Aug 29, 2025 12:54 AM UTC

     

    취소 약관

    귀하는 구독을 언제든지 Adobe 계정을 통해 또는 고객 지원 센터에 연락하여 취소할 수 있습니다. 최초 주문 후 14일 이내에 취소하는 경우, 전액 환불됩니다. 14일 이후 취소하는 경우에는 (i) 연간 약정에 따라 이미 납부한 금액, 월간 구독 및 월정액 구독료의 사용 기간 차액에 (ii) 연간 약정 금액의 10%를 더한 금액을 일시불로 청구합니다. 취소 시 서비스는 즉시 종료됩니다.

     

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