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Yoon seo jung
Participant
May 18, 2026
Question

방금 어도비 홈페이지에서 카드로 결제를 했는데 계정에 보니까 구독한 플랜이 아무것도 없다고 떠요. 카드로 분명 결제가 됐는데, 도대체 어떤 계정으로 구독이 된건지 알 수 가 없습니다. 확인해주세요!

  • May 18, 2026
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어도브 홈페이지에 접속하자마자 바로 필요한 플랜을 구독했는데 카드정보를 입력하고 바로 결제를 했어요. 핸드폰 문자로 결제내역도 나왔구요. 근데 이제 크리에이티브 클라우드를 실행하니까 제가 결제한 플랜이 아무것도 없다고 떠요. 혹시 다른 계정으로 결제했나 착각했나 싶어서 예전에 쓰던 계정으로 로그인했는데도 결제한 플랜이 아무것도 확인이 안돼요. 돈은 냈는데 도대체 왜 플랜이 없다고 뜨나요?? 

    1 reply

    Yoon seo jung
    Participant
    May 18, 2026

    채팅으로 해결됨