비로그인 채로 결제

• 최근에 어도비를 다시 쓸일이 있어서 다시 사용하려고 플랜(어도비 프로 한달치)을 구입 했습니다.

 그런데 저도 모르게 비로그인인 채로 구매해서 그런걸까요? 본계정에서는 결제 내역이 안뜨고 당연히 플랜 구매 이력도 없네요.

 근데 카드에는 분명히 결제 이력이 남아있어요. 어도비를 사용하지 않던 공백기 동안 카드가 바뀐 것도 있겠고 제가 부주의 한것도 있겠지만, 애초에 비로그인 상태로 결제가 왜 되는지 이해가 안갑니다.

•  이런 경우에는 환불이 가능한가요? 그리고 담당팀에 직접 구매 이력을 보여주고 환불을 진행하고 싶습니다. 
• 아니면 혹시 저도 모르게 다른 계정으로 결제된건가요? 근데 제 계정에서 찾아본 결과 구매이력이 없어요.