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Participant
October 3, 2024
Answered

비밀번호 재설정 오류납니다.

  • October 3, 2024
  • 1 reply
  • 425 views

비밀번호가 기억이 안나서 이메일로 온 코드 넣어서 재설정 하려는데

새 비밀번호 입력하려고 일곱자 정도까지 적으면 자꾸 오류가 떠서 못바꾸고있습니다.

 

무료체험 취소까지 1일 남았는데 비밀번호 재설정이 안되서 무료체험 취소를 할 수가 없네요.

계속 비밀번호 재설정 시도하다가 너무 여러번 시도했다고 계정 잠겼다고 알림창 한번 떴고요.

문제해결방법 문의드립니다.

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Correct answer Dolor Sit Amet

계정이 잠기면 5~7시간 이후 재시도 하셔야합니다.

오류가 뜬다고 하셨는데 어떤 오류가 발생하는 걸까요?

다른 브라우저로 접속하여 변경해보시기 바랍니다.

 

1 reply

Dolor Sit AmetCorrect answer
Adobe Employee
October 4, 2024

계정이 잠기면 5~7시간 이후 재시도 하셔야합니다.

오류가 뜬다고 하셨는데 어떤 오류가 발생하는 걸까요?

다른 브라우저로 접속하여 변경해보시기 바랍니다.