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Participant
April 29, 2024
Question

비즈니스 계정 연간 플랜 결제 오류

  • April 29, 2024
  • 1 reply
  • 252 views

비즈니스 계정으로 Premiere Pro 연간 플랜을 결제하려 합니다.

 

장바구니에 담고 결제를 누르는 순간부터 결제창으로 넘어가지 않고 다음같은 화면이 지속적으로 나타나 결제가 진행되지 않고 있는 상황입니다. 

 

2022년도에도 해당 계정으로 같은 제품을 구매한 이력이 있는데요.

이번에만 오류가 뜨는 것으로 확인됩니다.

 

해당 오류에 대한 해결 방법에 대해서 말씀 주시면 감사드리겠습니다.

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    1 reply

    FormatioIN
    Legend
    April 30, 2024

    다른 브라우저로 구매 해보시겠어요? 

    크롬 브라우저를 이용하고 있다면, 시크릿 모드로 해보시길 바랍니다.

    일시적인 오류 혹은 사용하는 브라우저의 캐시 문제 같아 보입니다.

    Participant
    April 30, 2024

    크롬, 엣지, 웨일로 결제 해 보았고,

    다른 컴퓨터 3대를 이용해서 결제를 하려고했는데 모두 넘어가지 않았습니다.

    (쿠키도 삭제했는데 진행되지 않음)

     

    심지어 해당 오류가 2일 넘게 지속되고 있어 업무에 지장이 큽니다.