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Participant
June 29, 2023
Question

사용기간이 어떻게 되는지 ?

  • June 29, 2023
  • 1 reply
  • 278 views

28일부터 사용을 원하지 않아요

결제 취소를 했는데 당장부터 사용하지 않고 환불받고 싶습니다

가능한가요

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    June 29, 2023

    안녕하세요.

    Adobe 구독은 홈페이지를 통해 직접 취소하실 수 있으며

    선택하신 플랜과 구독 기간에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

     

    월간 약정(모든 앱 플랜 기준 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 월 62,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다. 연간 플랜일시, 첫 결제일로부터 14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.
    자세한 내용은 Adobe 결제 약관Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.


    보다 자세한 내용은 Adobe 고객지원 센터를 통해 안내 받아보시기 바랍니다.

    감사합니다.

    Participant
    June 30, 2023

    월간 약정으로 구매했습니다.

    이번달 결제금액에서 제외되는지 궁금합니다.

    37,000원이 환불되나요?

    환불된다면 언제 되나요?

    HaeLinKim
    Legend
    July 3, 2023

    안녕하세요, 첫 결제 후 14일 이후 취소하는 경우에는 이미 결제된 금액을 환불할 수 없으며, 취소 시점에서 해당 월의 결제 기간이 종료될 때까지 서비스가 계속됩니다.