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Participant
August 24, 2023
Question

사용하지도 않은 계정으로 계속 결제가 되고 있었습니다.

  • August 24, 2023
  • 1 reply
  • 228 views

이전에 가입한 계정으로 분명히 취소를 눌러서 플랜을 구독 취소를 했습니다

근데 계속 돈이 나가고 있길래 이상하다고 생각이 들어서 들어가 보니

같은날 2개의 아이디로 결제가 된거 같습니다

왜 이렇게 된건지 알지도 못하겠을뿐 아니라 사용도 한번도 하지 않았는데

수수료도 내야 한다고 하고 

정말 화가 납니다

환불 받을수 없을까요? 

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    August 25, 2023

    안녕하세요

     

    환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

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