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F
Friendly_Brilliance2530
Participant
October 20, 2025
Question

사용하지도 않은 사용료 환불 요청

  • October 20, 2025
  • 1 reply
  • 92 views

25년 10월5일 전체프로그램(Creative Cloud)에 대한 구매료 39,600원이 자동 결제되었습니다. 몇개월간  사용하지 않은 상태에서 결제된 금액입니다. 개별적으로 사용하던 아크로바트도 사용중지한 상태입니다. 확인바랍니다.  **결제에 대하여 정리되는 대로 재구매할 예정입니다. 

 

* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

    1 reply

    M
    Community Manager
    MaZPoTCommunity Manager
    Community Manager
    October 28, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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