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Seo Da-young
May 24, 2026
Question

안녕하세요. 환불이 되는지 문의 드립니다.

  • May 24, 2026
  • 1 reply
  • 5 views

2025년 11월 프리미어를 결제하여 사용한 후, 12월달이 되기 전에 구독 취소를 눌렀었습니다.

근데 구독 취소가 되지 않고 계속 결제 되고 있는걸 어제 발견하였습니다.

11월 사용건 제외하고 환불 가능할지 문의 드립니다.

    1 reply

    Community Manager
    May 27, 2026

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

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