Skip to main content
Participant
March 20, 2023
Question

알 수 없는 24000원 결제 관련 확인 및 환불 요청

  • March 20, 2023
  • 1 reply
  • 633 views

현재 이용하고 있는 유료 플랜이 없는데 3.20 오늘 새벽 2시 36분 사이버 결제를 통해 결제가 되었습니다.  가상 어시스턴트를 통해 확인해보아도 유료 플랜 이용중인게 없다고 하는데 어떠한 사유로 청구가 되었는지 모르겠으나 취소(해지) 및 환불을 요청드립니다 

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    March 22, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원 상담원에게 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


    감사합니다.