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Participant
April 15, 2024
Question

알 수 없는 금액 결제

  • April 15, 2024
  • 1 reply
  • 150 views

오늘 58300원이라는 알 수 없는 결제가 진행되었습니다.

사이트 들어가서 보아도 플랜 결제는 정지된 상태인데 뭐 때문에 결제된건지, 환불가능한지 알 수 있을까요?

 

모더레이터를 통해 개인정보를 삭제하였습니다.

 

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    1 reply

    Adobe Employee
    April 16, 2024

    안녕하세요

    연간 약정 월별 플랜으로 구독 하셨다면,

    약정 기간 중도 취소에 따른 중도 취소수수료일 수 있습니다.

     

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에   

    Adobe 고객 지원으로 문의하여 도움받으세요 

       

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)