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우
우햠36922110uax9
Participant
May 9, 2025
Answered

어도비 결제

  • May 9, 2025
  • 1 reply
  • 218 views

메일 확인을 하다 카드에 돈이 없어서 결제가 안 되는 상황에 너무 늦게 봐서 서비스 적용으로 무료로 바뀌었다고 메일이 왔습니다. 그런데 5월 9일이 지나면 결제하고 플랜이 끝날 줄 알았는데 결제도 안 되고 플랜이 6월 9일까지 또 연장되었습니다. 그냥 결제하고 플랜도 취소하고 싶은데 이런 경우에는 어떻게 해야 하나요….

 

* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

    Correct answer MaZPoT
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
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    1 reply

    M
    Community Manager
    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    May 12, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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