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Participant
April 24, 2025
Answered

어도비 결제 카드 변경.

  • April 24, 2025
  • 2 replies
  • 308 views

지금 결제 되는 카드 말고 다른 카드로 바꾸고 남은 카드들을 정리하고 싶은데 어떻게 해야하나요? 그리고 왜 자꾸 결제 날짜들 바뀌나요? 항상 21일 결제였는데 갑자기 23일에 결제 되고 그러네요. 이 문제도 좀 해결해주시면 감사하겠습니다.

    Correct answer Rucca Cina
    카드정보의 경우 정리를 위해 고객센터 문의가 필요합니다. 
    결제 날짜가 태평양 표준시를 기준으로 시차가 적용되어 결제가 되어 차이가 있을 수 있기는 합니다만, 미납등의 이유로 나중에 결제 되는 경우가 있습니다. 
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정,플랜 계약,결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 결제,취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    2 replies

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    April 25, 2025
    카드정보의 경우 정리를 위해 고객센터 문의가 필요합니다. 
    결제 날짜가 태평양 표준시를 기준으로 시차가 적용되어 결제가 되어 차이가 있을 수 있기는 합니다만, 미납등의 이유로 나중에 결제 되는 경우가 있습니다. 
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정,플랜 계약,결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 결제,취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    let_me_toegeun
    Inspiring
    April 25, 2025

    https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/update-billing-information.html

     

    카드 변경은 직접하실 수 있는데, 이전 카드 정보 삭제는 스스로 안 되는 것으로 압니다.

     

    결제 날짜는 하루 정도는 차이가 날 수 있는데, 며칠 이상 뒤로 밀렸다면 결제 오류가 있어서 나중에 결제 되었거나

    요즘은 무슨 시스템 업데이트 한다고 결제 좀 안 되고 그런 문제가 며칠 있던데 그거 때문일 수도 있겠습니다.