어도비 구독 문의

Question

제가 오늘 어도비 구독료 내는 날인거를 까먹고 카드에 돈을 안옮겨나서 결제 실패가 떳습니다.

그래서 카드에 돈 옮기고 결제 하려고 홈페이지 들어와서 확인하는데 이미 결제가 되었다고 나옵니다.

아직 결제 하지도 않았고, 돈도 안나갔는데 이럴땐 어떡하죠?

Rucca Cina · Accepted Answer

일단 미결제 분이 발생되었을때 장기미납이 아니라면 결제가 진행될 수 있는 금액이 있으시면 자동으로 재결제 승인이 되실것입니다.

다만 해당 결제가 중간결제 대행사를 통해 승인이 되기까지 영업일기준으로 3일정도는 소요가 되실 수 있기때문에 앱이용에는 문제가 없을것이므로 중간결제 대행사에서 완전 승인이 되면 해당 결제 정보 업데이트 메세지는 나타나지 않을것입니다.

만약 시일이 지나도 계속 확인이 되신다면 그때는 어도비 고객센터로 문의 하셔서 계정 상태를 확인해 보시면 되시겠습니다.

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