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E
Enlightened_neighbor5390
Participant
January 31, 2025
Answered

어도비 구독 취소 및 환불

  • January 31, 2025
  • 1 reply
  • 177 views

얼마전에 어도비 무료체험을 신청했다가

한 2일쓰고 구독 취소를 했거든요...

제가 같은 계정으로 컴퓨터 두대에 신청을 했다가 취소를 했는데

오늘 보니까 결제가 되어있더라구요

환불을 받을려고 신청한 플랜을 보는데

신청한 플랜은 없다고 뜨고...

이거 환불 받을 수 있나요 ㅜㅜ??

    Correct answer Rucca Cina

    중복결제 계정을 보유하였거나 오타계정가입등 중복결제가 발생하였을 수 있습니다.

    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    February 3, 2025

    중복결제 계정을 보유하였거나 오타계정가입등 중복결제가 발생하였을 수 있습니다.

    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

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