Skip to main content
M
Melodic_focus9255
Participant
January 10, 2025
Answered

어도비 메일을 변경한적이 없는데 변경됐다고 메일 후 구매알림

  • January 10, 2025
  • 1 reply
  • 259 views

 

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

  

최근 두번이나 메일로 전혀 모르는 어도비 계정의 아이디가 제가 원래 쓰고 있는 구글 메일 아이디로  바뀌었다고 메일이 오고 또 구매가 되었다고 메일이 왔습니다. 하지만 저 구글 메일 아이디로 로그인 해보니 없는 아이디라고 나옵니다. ( 구글 계정으로 어도비 가입한 적 없음)

어떻게 된건지 확인 부탁드립니다.

    Correct answer nanlee_266

    계정을 도용당한것은 아닌지 확인이 필요해보이네요,

     

    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다. 

     

    계정확인이 어렵다보니 자세한 상황을 알 수 없으나, 도용의심이 되는경우 신고해보시길 바라며

    변경된 계정 (네이버 계정인경우 네이버 메일 자체의) 비밀번호 변경을 진행하여 도용방지할 수 있게 해보시길 바랍니다. 

    1 reply

    N
    Community Manager
    nanlee_266Community ManagerCorrect answer
    Community Manager
    January 13, 2025

    계정을 도용당한것은 아닌지 확인이 필요해보이네요,

     

    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다. 

     

    계정확인이 어렵다보니 자세한 상황을 알 수 없으나, 도용의심이 되는경우 신고해보시길 바라며

    변경된 계정 (네이버 계정인경우 네이버 메일 자체의) 비밀번호 변경을 진행하여 도용방지할 수 있게 해보시길 바랍니다. 

    M
    Melodic_focus9255Author
    Participant
    January 15, 2025

    변경됐다고 왔던 메일의 아이디가 없다고 나옵니다..!

    Terms & ConditionsAccessibility statement
    Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices