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Participant
February 3, 2025
Answered

어도비 스톡을 환불한 사용자입니다.

  • February 3, 2025
  • 2 replies
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안녕하세요. 현제 포토샵만 사용하고 있는 사용자입니다. 예전에 어도비 스톡을 연간 플렌을 통한 할인 혜택을 통해 저렴하게 구독해 놓은 뒤 도중에 끊은 사용자입니다. 다만 한가지 궁금한 게 있는데요 어도비 제품(특히 어도비 스톡)을 단 한번도 쓰지 않고 연간 플렌을 도중에 끊으면 어떻게 되나요? 저같은 경우 결제 수단을 업데이트 해서 다시 수수료를 내려고 했는데 결제 방법 관리 버튼이 사라졌습니다. 이땐 어떻게 해야 하나요? 참고로 전 어도비 스톡을 구독한 뒤 단 한번도 쓰지 않았습니다.

 

*모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다. 

    Correct answer yamato713108855

    연간 플랜(월불)의 경우, 1년의 중간에 해약하면 해약료가 발생합니다.
    해지하면 누적된 크레딧이 사라져 버리기 때문에 해지 전에 사용해 주세요.

    지불 방법의 변경 등 곤란한 일이 있으면 고객 지원 센터로 연락해 주시기 바랍니다.
    평일 영업시간에 채팅이나 전화로 문의 가능합니다.

    2 replies

    yamato713108855
    Community Expert
    yamato713108855Community ExpertCorrect answer
    Community Expert
    February 3, 2025

    연간 플랜(월불)의 경우, 1년의 중간에 해약하면 해약료가 발생합니다.
    해지하면 누적된 크레딧이 사라져 버리기 때문에 해지 전에 사용해 주세요.

    지불 방법의 변경 등 곤란한 일이 있으면 고객 지원 센터로 연락해 주시기 바랍니다.
    평일 영업시간에 채팅이나 전화로 문의 가능합니다.

    Participant
    February 3, 2025

    참고로 전 아예 구독만 했지 어도비 스톡의 에셋을 사용한 적은 단 한번도 없습니다.