어도비 실수로 중복 결제 됨. 2주 기다리고 환불 안되면 다시 연락하라고 하고 끊음.

나는 하루벌어서 하루 먹고사는 프리랜서입니다.
26만원은 나에게 정말 큰 돈입니다.
그럼에도 믿고 어도비 정품을 사서 사용하고 있는 사람인데 이번에 어도비측에서 전산 오류로 잘못 결제 된 부분에 대해서 2주를 거의 한달 가까이 환불을 못받을 수있다
이후에 확인하고 안되면 다시 연락해라 이러는데 소비자 입장에서 어이털리네요
왜 환불 바로 안된다는건가요? 못보상정책? 그런거 없음 이런식으로 배짱부리는데 정품 누가쓰나요?
빠른 환불 안하면 나머지 플랜도 다 취소하고 앞으로 결제 없습니다.
