어도비 잘못 결제 후 설치 환불

Question

원래 일러스트를 구매했어야 했는데 실수로 포토샵을 구매하고 설치를 했습니다.

사용은 프로그램 확인을 위해 들어간 거 말곤 사용 안 했는데, 플랜 취소할 때 제한되는 서비스 등 없이 무료로 취소가 가능한가요?

HaeLinKim · Answer

안녕하세요,
최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

공개된 게시판에서 고객님의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

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