안녕하세요 2022년부터 어도비 플랜을 구매하여 사용중인 학생입니다. 어도비 결제와 관련되어 크게 두가지에 관련되어 문의드리고자 이렇게 글 작성하게 되었습니다.

 첫번째로 문의드리고자 하는 부분에 대해서 설명드리고자 합니다. 먼저 처음 결제할 때 학생플랜으로 결제하여 2만6천원돈을 2023년 11월 23일까지 결제 하였습니다. 하지만 2023년 12월 23일부터 3만5천원 가까이 되는 금액으로 결제가 되었고 24년 12월 23일부터는 4만6천원돈이 결제가 되고 있더라구요.  먼저 2021년부터 2025년 현재까지 계속 학생신분을 유지해왔다는 내용증명서를 보내면 혹시 지금까지의 금액중 학생플랜인 2만6천원돈을 제외한 금액에 대한 변상이 이루어질 수 있는지에 대해 문의드립니다.

 두번째로는 플랜을 다시 학생플랜으로 변경하려고 하는데 이럴때 현재 구독중인 4만6천원의 플랜에 대한 수수료를 지불하고 학생플랜으로 변경해야만 하는 건지, 현재 플랜에서 학생플랜으로 수수료 없이 변경이 가능한지에 대한 문의를 드립니다. 

이러한 두가지 문의에 대한 빠른 답변 기다리겠습니다. 긴글 읽어주셔서 감사합니다.