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어도비 플랜 취소 시, 오류 발생 (데이터를 로드할 수 없음)
현재 가입되어 있는 어도비 플랜을 취소하려고 해도 지속적으로 오류가 발생하네요.
하루 종일 취소 진행하려고 해도 되지 않고, 주말이라 고객 센터 연결도 안되고 답답합니다,,
캐시 삭제, 브라우저 변경, 로그인 방법 변경, 모바일로 접속 등등 전부 해봐도 되지 않습니다.
익일 결제 예정인데 빠른 처리 부탁드립니다.
* 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다.
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.
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