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heeju13
Participant
April 16, 2026
Question

어도비 플랜이 개인계정, 조직계정이 두개가 있어서 개인계정으로 결제된 금액을 환불받고 싶어요

  • April 16, 2026
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학교에서 조직 계정으로 어도비 플랜을 공유받았어요. 그 전에 학교 이메일로 개인계정에서 월별 플랜을 구매했었는데 조직 계정으로 플랜을 지원받아서 개인계정으로 현재 사용하지 않아도 되는데 이중으로 결제가 돼서 개인계정으로 결제된 것을 취소하고 싶어요

    1 reply

    IRTe VeRRe G
    Community Manager
    Community Manager
    April 17, 2026

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

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