어도비 학교 계정 사용 후 계정 사라짐

안녕하세요

한 학기동안 학교에서 제공하는 어도비 무료 계정을 사용했는데,

기존에 가지고 있던 개인 계정 내에 학교 프로필이 생겨 파일들을 학교 프로필 크리에이티브 클라우드에 자료들을 저장해놨습니다.

그러다 기간이 만료되었다는 메일을 받고 들어가보니, 프로필 자체가 사라져서 크리에이티브 클라우드 내의 파일들도 모두 사라졌습니다. 이 파일들을 다시 살릴 수 있는 방법이 있을까요?