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Participant
March 1, 2023
Question

어도비 한달 플랜 결제 대금 변경의 건

  • March 1, 2023
  • 1 reply
  • 559 views

안녕하세요. 몇년전부터 어도비 크리에이터를 쭉 사용해온 사용자입니다.

 

처음부터 학생플랜으로 할인을 받아 18,000원 금액을 내고 사용했습니다만, 어제 결제된 대금이 32,000원이 결제되었음을 알게 되었습니다.

 

저는 아직 학생으로,금전적인 부분에 있어서 도움이 필요합니다.

 

현재 어도비에서 진행하는 70% 학생할인을 다시 받고 싶습니다.

 

현재 결제된 대금은 취소하고, 70% 할인된 패키지로 다시 결제를 진행하고 싶습니다.

 

도와주세요. 감사합니다.

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    March 2, 2023

    안녕하세요,

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 고객님께서 남겨주신 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

    학생 및 교사 플랜의 대한 약관 입니다.

    처음 구매 후 1년간은 일반 사용자 62,000원 에서 60%의 할인율을 적용 받아 23,100원 이지만
    1년 후에 갱신이 되면 40%의 할인율을 적용 받아 35,200원으로 변동이 됩니다.
    ▶ 참고 페이지 : 학생 및 교사 플랜 약관

    23,100원은 첫 해 1년동안만 적용되는 프로모션 금액인 점 양해 부탁드립니다.


    감사합니다.