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Participant
June 5, 2022
Question

어도비 환불해주세요

  • June 5, 2022
  • 1 reply
  • 299 views

프리미어 프로 무료체험 중에 취소했고 플랜 취소까지 했는데 군대 와 있는 4달 동안 계속해서 결제가 되었습니다. 다시 플랜에 들어가보니 아무런 플랜이 없는데 매월 24000원씩 결제가 되어 나갑니다 환불해주시고 하루빨리 문제해결 좀 해주세요 

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    June 6, 2022

    안녕하세요, 고객님
    언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)