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Participant
October 20, 2025
Answered

어도비가 돈 먹었는데 어떡하죠

  • October 20, 2025
  • 2 replies
  • 219 views

어도비 결제만 되고 플랜 등록은 오류 떴다고 돈만 나가고 플랜실행이 안됩니다

혹시 하고 한번 더 해봤는데 돈 두번 먹었네요 문의 넣어야 되겠죠?? 뭐라고 보내야 답변 빨리 오나요

    Correct answer Rucca Cina

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    ▶ Adobe 가상 어시스턴트 활용 Tip !
    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

      

    2 replies

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    October 21, 2025

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

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    Participating Frequently
    October 20, 2025

    저랑 같은 상황이시네요
    이거 뭐 페이지도 계속 렉이 걸려서 
    당장에 처리하는 시스템도 못들어가는 상황이네요 

    플랜 페이지에 들어가도 플랜을 로드 할 수 없다고 하고
    돈은 결제가 진행되고 그것도 오류로 두번씩이나 ㅡㅡ
    그리고 페이지 랙 엄청 심하고 페이지 자체 취소처리 들어가지도 못하고 렉걸리고
    이런 피해자들도 엄청 많은데 공지도 없고 참...


    Participant
    October 20, 2025

    ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ똑같으시네요 명색이 대기업 아닌가 뭐하는짓인지 모르겠네요 오류날거면 결제라도 되지 말던가 결제만 되고 플랜은 안되고 환불은 또 고객이 문의넣어야하고....어쩌라는거지

    Participating Frequently
    October 20, 2025

    어떻게 대처하실 생각이세요?
    저는 아침 9시에 AI채팅봇이나 상담 된다하니 일단 물어보고
    반응 없을시에 이메일로 문의해보려 합니다