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Participant
Oct 20, 2025 5:43 PM UTC
Answered

어도비가 돈 먹었는데 어떡하죠

어도비 결제만 되고 플랜 등록은 오류 떴다고 돈만 나가고 플랜실행이 안됩니다

혹시 하고 한번 더 해봤는데 돈 두번 먹었네요 문의 넣어야 되겠죠?? 뭐라고 보내야 답변 빨리 오나요

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    Oct 21, 2025 12:27 AM UTC

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

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    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

      

    7 replies

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    Oct 21, 2025 12:27 AM UTC

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

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    Participating Frequently
    Oct 20, 2025 5:49 PM UTC

    저랑 같은 상황이시네요
    이거 뭐 페이지도 계속 렉이 걸려서 
    당장에 처리하는 시스템도 못들어가는 상황이네요 

    플랜 페이지에 들어가도 플랜을 로드 할 수 없다고 하고
    돈은 결제가 진행되고 그것도 오류로 두번씩이나 ㅡㅡ
    그리고 페이지 랙 엄청 심하고 페이지 자체 취소처리 들어가지도 못하고 렉걸리고
    이런 피해자들도 엄청 많은데 공지도 없고 참...


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    Participant
    Oct 20, 2025 5:59 PM UTC

    ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ똑같으시네요 명색이 대기업 아닌가 뭐하는짓인지 모르겠네요 오류날거면 결제라도 되지 말던가 결제만 되고 플랜은 안되고 환불은 또 고객이 문의넣어야하고....어쩌라는거지

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    Participating Frequently
    Oct 20, 2025 6:02 PM UTC

    어떻게 대처하실 생각이세요?
    저는 아침 9시에 AI채팅봇이나 상담 된다하니 일단 물어보고
    반응 없을시에 이메일로 문의해보려 합니다

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