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Participant
August 12, 2024
Question

어도비에서 4,542원이 결제되었다고 하는데 결제내역에서 확인이 되지 않습니다.

  • August 12, 2024
  • 1 reply
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제목에서처럼 어도비에서 4,542원이 결제되었다고 문자가 날아와서 어도비 결제내역을 확인해보니 아무런 내역도 없었습니다. 결제출처를 알 수 있는지 궁금하고, 추가적으로 환불 요청합니다.

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    1 reply

    Community Manager
    August 12, 2024

     

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