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원
원형308868605s3h
Participant
June 28, 2024
Question

업그레이드 후 프로그램 오류로 다운그레이 메일 받았는데

  • June 28, 2024
  • 1 reply
  • 170 views

안녕하세요?

포토샵 업그레이드 했더니 프로그램 오류로 문의 했더니 25.9 버전 업으로 발생되는 현상이라고 해서 25.7로 이용바란다고 메일을 받았는데

메일 받기 전에 25.9로 제거 설치를 한 후 로그아웃을 시켰고 메일을 확인후 다시 로그인해서 25.7로 설치하려고 했더니 앱 텝을 누르니 구매하라고 나오네요

왜 그런건가요?

컴퓨터는 아버님이 사용하는거라 여쭤보니 매월 결재를 한다고하는데요

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    1 reply

    D
    Adobe Employee
    Dolor Sit Amet
    Adobe Employee
    July 1, 2024

    Creative cloud Desktop 앱에 로그인된 계정이 구독계정이 아님에 따라 발생하는 현상일 수 있습니다.

    우측상단의 원모양(계정) 클릭 후 구독계정이 맞는지 확인해보시고, 아니라면 로그아웃 재로그인을 진행해주세요.

     

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