연간 약정, 월정액 플랜을 구독취소 하고 싶습니다.

Question

결제는 어제 해서 14일이 넘지 않았는데 연간약정이라 그런지 수수료가 11만원 정도 나온다고 자꾸 뜨더라고요. 곧장 환불받을 수 있는 방법이나 플랜 변경 후 수수료 없이 환불받을 수 있는 방법이 있으면 알고 싶습니다.

HaeLinKim · Answer

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

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