연간 플랜 갱신 안하고 싶은데 자동 결제 되었어요.

Question

일러스트레이터 사용빈도가 일년 이용중 5회도 채 되지않아 해지하려합니다.

1년을 겨우겨우 돈 내면서 버텼는데,

자동갱신 하루 지난거 같아요.. 지금 취소하려니까 13만원 이상 해지 수수료가 있더라고요..

사용조차 안하는데 정말 필요 없는거 같아요.

수수료 지불없이 바로 플랜취소 할 수 있는방법 알려주세요.

HaeLinKim · Answer

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

감사합니다.

Sign up