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Participant
May 31, 2024
Question

연속 결제

  • May 31, 2024
  • 1 reply
  • 334 views

66000원이 2번 결제됬어요.

결제된 시간도 한 2시간씩 차이나는데 뭐죠 이메일을 다 뒤져봤는데 하나는 취소했는데 다른 하나를 못하겠어요. 이메일로 일주일 무료체험하고 포멧하고 다시 무료체험하긴했는데 그러면 중첩되나요?

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    1 reply

    Adobe Employee
    June 3, 2024

    무료체험이 종료되면 구독시 선택한 플랜에 대한 이용금액이 결제가 진행됩니다.

    프로그램의 설치, 삭제와 구독 취소여부와는 무관하며, 구독중인 플랜 취소를 위해서는

    별도 플랜 취소 절차를 진행하셔야합니다.

     

    구독 취소 방법에 대해서는 아래 문서를 참고해주세요

    플랜취소