예고 없이 반복되는 로그아웃 및 비밀번호 초기화로 업무를 중단시키는 심각한 문제

예고 없는 비밀번호 초기화, 로그아웃이 왜 발생하는건가요?

사전에 예고된 항목도 아니라서 업무에 중요한 시간대에 비밀번호를 변경하느라 소요되는 시간 및 기존 비밀번호를 사용하지 못하여 더욱 큰 혼란을 초래하는 일이 발생하고 있습니다.

시간 낭비로 인해 꼭 처리해야 할 업무를 진행하지 못하여 발생한 생산성 손실과 일정차질에 매우 큰 스트레스를 받았습니다. 원인 설명과 재발방지 대책, 손실에 대한 책임있는 조치를 요청합니다.

위 내용으로 상담사 대화가 연결까지 되었지만 어떠한 피드백도 받지 못하고 대화를 종료하고 떠났습니다.

상담사의 응대 태도와 무책임 함에 매우 실망하고 있습니다.

왜 응대를 그렇게 하였는지도 추가로 답변을 받고 싶고 이 커뮤니티 글도 무시하게 된다면 돈을 내고 사용하는 유료 사용자 모두를 무시하는 처사라고 생각됩니다.

책임있는 답변과 대응 요구합니다.