구독중인 플랜을 20,900원에 이용하고 있었는데
오늘 결제된 금액을 보니 47,300원이 나갔더라고요.
저는 금액이 인상되는 것에 대해 공지를 제대로 받지도 않았었으며, 해당 금액으로는 더는 이용을 할 생각이 없습니다.
제 근무시간과 겹쳐 평일에는 채팅문의를 드릴 수가 없는데, 다른 분이 남긴 글을 보면 <채팅으로 문의>하라는 글만 복붙 하시는 것 같네요..
이건 어떻게 해결해야하죠? 오늘(20일)에 결제된 상품이면 오늘 취소가 가능해야하는거 아닌가요ㅠㅠ
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다.
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 080-950-0880 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)
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