Skip to main content
Participant
November 17, 2023
Question

유로 플랜에 없다고 하는데 결제가 되어서요

  • November 17, 2023
  • 1 reply
  • 207 views

유로 플랜이 없다고 하는데 결제가 되어서 아무리 찾아도 취소를 할수가 없어요 

23.11.8 20:44 24.000 결제 되었어요 

확인 부탁드립니다. 

7일 무료기간 전에 취소 처리 했고 확인했는데 결제가 되어서 

혹시 취소가 안되었나해서 확인했는데 .

제 플랜에는 유료 플랜이 없다고 나오는데 

결제는 되어서 어떻게 취소를해야 하는지 알수가 없네요

답변 부탁드릴게요 

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    November 20, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


    감사합니다.