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Participant
March 15, 2022
Question

유료플랜 구독중인 게 없는데 결제가 진행됐습니다. 환불처리 해주시기 바랍니다.

  • March 15, 2022
  • 1 reply
  • 1030 views

일러스트레이터 일주일 체험판 사용 후 구독 취소했는데 그 이후 이미 한번 결제가 진행됐고, 한달 뒤 어제 결제시도했지만 해지된 체크카드이기에 결제거절됐다는 문자가 왔습니다. 이미 구독 취소하였던 상태이니 취소처리 확실히 해주시고, 빠져나간 24,000원 환불 바랍니다. 

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    1 reply

    HaeLinKim
    HaeLinKim
    Legend
    March 21, 2022

    안녕하세요, 고객님
    언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 고객님께서 남겨주신 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

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