이메일로 인증 코드가 오지 않습니다.

Question

제가 게시물을 작성하고 있는 계정 말고 어도비에 학교 이메일로 회원가입했던 계정이 있습니다.

오늘 학교 이메일로 가입하려고 시도했으나 암호를 잊어버려 로그인하지 못했습니다.

따라서 어도비에서 학교 이메일로 인증 코드를 계속해서 요청했으나 한 번도 코드를 받지 못했습니다.

어떻게 해야 하나요?

저는 당장 이 학교 이메일 계정으로 로그인을 해야만 합니다. 여기에서 사용하고 있는 플랜이 있습니다.

MaZPoT · Accepted Answer

Adobe에서 제공되는 메일은 해외 전산을 이용하므로 종종 스팸 메일함에 메일이 도착하기도 합니다.

혹시 스팸 메일함에 메일이 제공되진 않았는지, 메일함의 용량이 가득차진 않았는지 확인해 보시길 바랍니다.

추가로 암호를 잊어버린 상황이시라면 인증 코드를 바로 요청하는 게 아니라

최초 인증 코드 화면에서 3 ~ 5분 정도 기다린 뒤에 스팸 메일함과 수신 메일함 어디에서도

코드가 확인되지 않는 경우에 한 번씩만 코드 재전송을 시도해 보시길 바랍니다.

인증 코드를 짧은 시간 내에 너무 많이 요청할 경우

오히려 시스템에서 자동으로 비정상 로그인으로 간주해 인증 코드 제공을 차단할 때도 있으니

이 점을 참고해 보시면 좋을 듯합니다.

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