이중 결제

Question

28일 오전 1시 06분에 결제 완료 : 78100원28일 오전 3시 15분에 이중 결제 : 78100원 2중 결제가 된거 같은데, 어떻게 해야하죠?하나를 취소해주셔야할 거 같은데, 방법이나 취소 처리 절차 해주세요.

Rucca Cina · Accepted Answer

이중결제의 경우 해당 계정의 정확한 확인이 필요하며 고객센터에서 도움을 받으실수 있습니다. 공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다. 현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다. Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

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