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Participant
September 1, 2026
Question

이중 결제

  • September 1, 2026
  • 1 reply
  • 6 views

결제 카드 변경 후 1차 결제 47,300원 (9월 2일 01:02 결제)

이후 플랜 변경 후 2차 결제 26,400원 (9월 2일 01:08 결제)

 

1차 결제 된 것에 대한 환불 요청

1차 결제 건에 대해 환불 불가시 2차 결제 건에 대하여 환불 요청 및 플랜 복구 요청

 

환불이 늦어 지는 경우 얼마나,왜 늦어지는 지에 대해 설명 요구

왜 이런식으로 결제 됐는지에 대해 답변 부탁

 

해당 게시글에 답변 후 이메일로도 답변 부탁드립니다.

a01045611377@gmail.com

    1 reply

    Community Manager
    September 2, 2026

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
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