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Participant
April 7, 2025
Answered

이중결재 건

  • April 7, 2025
  • 1 reply
  • 151 views

쓰지 않는  어도브 스톡 플랜을 취소 하였는데 이중결재 되었어요 

환불은 해주신다고 상담채팅톡에 왔는데 

직불로 써진 저 결재된 내역은 수수료인가요?

그럼 환불신청한 금액은 따로 다시 입금되는건가요?

 

*모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다. 

    Correct answer Rucca Cina

    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다. 아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

    공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    April 9, 2025

    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다. 아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

    공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html