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E
Enchanting_Glimmer2285
Participant
September 16, 2025
Answered

이중결제 및 환불

  • September 16, 2025
  • 1 reply
  • 104 views

새로 구독하려고 주문했는데 46,200원이 두번 결제되었습니다

같은 플랜을 2번 주문이 들어간것같아서 확인해보니 인보이스가 두개가 있었습니다

둘다 취소 신청을 했는데 이메일에는 하나만 취소된 메일이 와있습니다

환불신청이 된건지 확인부탁드립니다

 

* 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다.

    Correct answer Rucca Cina
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
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    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    September 17, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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